Política de Privacidad de Brújula Marca Studio

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Brújula Marca Studio.

Identidad del responsable: Brújula Marca Studio

Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, Spain

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Brújula Marca Studio recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, relaciones contractuales y cualesquiera otros canales vinculados a su actividad de Marketing-de-Marca.

2. Recogida y tratamiento de datos

Brújula Marca Studio podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y de negocio: sector, información sobre la marca, necesidades de marketing, objetivos comerciales, preferencias de comunicación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
• Datos de facturación y contratación, cuando proceda.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos, llamadas o reuniones.

Los datos personales se obtienen, principalmente, a través de:

• Formularios de contacto o solicitud de información.
• Suscripción a boletines o comunicaciones comerciales.
• Contratación de servicios de estrategia, branding, diseño, contenido, campañas o consultoría.
• Interacciones por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
• Navegación por el sitio web y uso de cookies, cuando resulte aplicable.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Brújula Marca Studio tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales con clientes, proveedores y colaboradores.
• Prestar servicios de marketing de marca, branding, estrategia, comunicación, diseño y consultoría.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, contenidos o promociones, cuando exista consentimiento o base legítima para ello.
• Gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender reclamaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones, formularios no esenciales y otras finalidades que lo requieran.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o cualesquiera otras aplicables.
• Interés legítimo de Brújula Marca Studio, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web o gestionar relaciones con clientes y contactos profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Cesión de datos y terceros

Brújula Marca Studio no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y seguridad.
• Herramientas de analítica, automatización, CRM, email marketing y gestión de campañas.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.

Brújula Marca Studio selecciona proveedores que ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza con ellos los contratos exigidos por la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Brújula Marca Studio pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando ello ocurra, Brújula Marca Studio adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos contactando con Brújula Marca Studio en la dirección de correo indicada en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable o mercantil.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los datos de navegación y analítica se conservarán conforme a la configuración de cookies y a las políticas específicas aplicables.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a Brújula Marca Studio a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, Spain, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:

• Envío de un correo electrónico a [email protected].
• Uso de los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles.
• Comunicación escrita a la dirección postal indicada.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si reside en España o si el tratamiento se realiza en el marco de actividades en España.

Más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Brújula Marca Studio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, podrán incluirse:

• Control de accesos y autenticación.
• Cifrado o seudonimización, cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Revisión periódica de sistemas y proveedores.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

Brújula Marca Studio
Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Brújula Marca Studio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

El uso continuado del sitio web o de los servicios de Brújula Marca Studio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada, en la medida en que la normativa aplicable lo permita.